Please wait ...

Legal Terms of Services - Acceptable Use Policy - Services Level Agreement - Refund Policy - Privacy Policy

Privacy Policy


Privacy Policy / Kebijakan Privasi ini menjelaskan komitmen di PT. RENELE (“FINALLUCK”) untuk privasi dari pengunjung dan pelanggan ke situs FINALLUCK berada di domain www.FinalLuck.com. Kecuali seperti yang dipersyaratkan oleh hukum atau seperti yang tercantum di sini, FINALLUCK akan mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk memastikan hak privasi Anda. FINALLUCK berkomitmen untuk mengembangkan hubungan jangka panjang yang dibangun atas dasar kepercayaan dan tidak akan pernah melanggar kepercayaan tersebut.

 

Siapakah FINALLUCK Disini?
FINALLUCK menyediakan layanan web-hosting, nama domain dan produk terkait dan layanan, untuk bisnis, individu, organisasi non-profit dan lain-lain. Sebagai bagian dari PT. RENELE.

 

Informasi yang kami kumpulkan:

  1. Informasi Pelanggan
    Pelanggan diminta untuk memberikan informasi pribadi tertentu ketika mendaftarkan layanan FINALLUCK termasuk nama, alamat pos, alamat email, nomor telepon, dan informasi penagihan (termasuk nomor kartu kredit). Selain itu, untuk mendaftarkan nama domain, Pelanggan akan diminta untuk memberikan informasi ini untuk pendaftaran, kontak administratif, kontak teknis dan kontak penagihan dari nama domain (secara kolektif, “Informasi Pendaftaran Nama Domain”), untuk diserahkan ke domain registry yang tepat atau database pendaftaran (whois). Pelanggan juga diminta untuk mengisi formulir online yang mengumpulkan informasi tentang demografi, penggunaan produk dan preferensi, bersama dengan informasi lain yang akan membantu kami meningkatkan produk dan layanan kami pada halaman client area / order form.
  2. Social Media
    FINALLUCK memiliki fitur media sosial (seperti Facebook, Twitter, Youtube, dll). Fitur-fitur ini dapat mengumpulkan alamat IP Anda dan halaman yang Anda kunjungi di website kami, dan dapat menetapkan cookie untuk mengaktifkan fitur berfungsi dengan baik. Fitur media sosial dan widget dapat diselenggarakan oleh pihak ketiga atau langsung di website FINALLUCK. Interaksi Anda dengan fitur ini diatur oleh kebijakan privasi perusahaan yang menyediakan fitur tersebut.
  3. Cookies & Pelacakan
    FINALLUCK menggunakan berbagai jenis cookie (yang adalah koleksi informasi elektronik yang disimpan pada komputer lokal yang digunakan oleh situs web untuk melacak pengunjung dan pengguna terdaftar dan berhubungan satu transaksi berbasis online) dan metode lain unik pelacakan pengunjung untuk tujuan yang berbeda. Sebagai contoh, beberapa cookie “cookie diperlukan” yang diperlukan untuk website FINALLUCK untuk bekerja secara maksimal. Selain itu, cookies digunakan untuk menyediakan Pelanggan yang ada FINALLUCK dengan kesempatan untuk penghematan waktu, pemanfaatan afiliasi, dan kenyamanan seperti yang dijelaskan lebih rinci di bawah:
    1. Untuk Peningkatan Website Kami
      FINALLUCK menggunakan “kinerja cookies” untuk menginformasikan FINALLUCK dari kunjungan berulang. Namun, cookies ini tidak memberitahu FINALLUCK mengenai detail privasi seperti nama pengunjung, alamat email, atau password.
    2. Cookies Untuk Program Afiliasi dan Banner
      Untuk menawarkan program afiliasi kepada Pelanggan FINALLUCK dengan menggunakan cookiesuntuk membantumemonitorlalu lintas yang dihasilkandariBanner FINALLUCK, dan Logo yang ditampilkan pada situs Pelanggan FINALLUCK.
    3. Cookies untuk Mengatur Akun Pelanggan
      Untuk Pelanggan FINALLUCK, kami menggunakan “fungsi cookies” untuk nama pengguna FINALLUCK shopping cart untuk menambah kenyamanan. Sebagai contoh, cookie akan berisi informasi seperti ID pelanggan, nama pengguna, atau ID sesi yang akan digunakan untuk mencari ID pelanggan. FINALLUCK menawarkan proteksi password, alat manajemen berbasis web sebagai bagian dari paket webhosting nya. Dengan menyimpan username pelanggan di cookie, Pelanggan tidak akan harus mengisi kolom formulir setiap kali ia berhasil mendaftarkan layanan (Cookie tidak menyimpan password).
    4. Cookies untuk Penggunaan Iklan
      FINALLUCK juga dapat memanfaatkan “iklan cookies” untuk melacak arahan dari afiliasi internal dan eksternal, serta kampanye iklan. FINALLUCK juga dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk mengirim email yang telah Anda setujui untuk menerimanya. Tag pixel dan cookies yang mungkin digunakan dalam setiap isi email untuk membantu FINALLUCK untuk mengukur efektivitas iklan dan memungkinkan FINALLUCK untuk menyediakan komunikasi pemasaran yang lebih terfokus untuk Anda. Anda dapat mengatur web browser Anda untuk memberitahu Anda ketika Anda menerima cookie atau mengubah pengaturan pada browser web Anda untuk menghapus atau menonaktifkan cookie. Jika Anda memutuskan untuk tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat mengambil keuntungan dari semua fitur yang ada dari situs FINALLUCK. Selain itu, perlu diketahui bahwa jika Anda mengunjungi situs web pihak ketiga, Anda diminta untuk log in atau yang disesuaikan, Anda mungkin diminta untuk menerima cookies. Cookie tidak memungkinkan pihak ketiga untuk mengakses data pribadi (yaitu, kontak) informasi Anda. Namun, pengiklan dan mitra juga dapat menggunakan cookie mereka sendiri. FINALLUCK tidak mengontrol penggunaan cookies ini dan tidak bertanggung jawab untuk informasi yang dikumpulkan melalui mereka.

 

Survei Pelanggan
FINALLUCK secara berkala akan mengadakan survei pelanggan. Partisipasi dalam survei pelanggan kami adalah bersifat sukarela. Namun, kami mendorong Pelanggan untuk berpartisipasi dalam survei ini karena mereka memberikan FINALLUCK dengan informasi penting yang membantu meningkatkan jenis layanan yang kami miliki. Informasi pribadi Anda, jika disediakan akan tetap dirahasiakan, bahkan itu jika survei dilakukan oleh penyedia layanan pihak ketiga atas nama kami.

 

Website Berhubungan
FINALLUCK mungkin menyediakan link ke beberapa situs web pihak ketiga sebagai bentuk penawaran. Namun harap tetap berhati-hati ketika mengunjungi situs terkait. Situs yang terhubung memiliki pernyataan privasi yang terpisah dan independen dari yang kami miliki, pemberitahuan dan persyaratan penggunaan yang kami sarankan Anda membaca dengan seksama. Ketika Anda mengunjungi atau melakukan pembelian melalui situs-situs pihak ketiga, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi pribadi, seperti nama, alamat, alamat email, nomor telepon, dan informasi kartu kredit / debit. Harap dicatat bahwa dalam kasus tersebut, Anda memberikan informasi kepada pihak ketiga dan FINALLUCK tidak memiliki kontrol apapun atas penggunaan data dari pihak ketiga tersebut dari informasi yang Anda berikan dan FINALLUCK tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan dari Anda.

 

Penggunaan Informasi
FINALLUCK menggunakan informasi yang dikumpulkan terutama untuk memberikan dan mengumpulkan pembayaran untuk solusi berbasis cloud dan layanan lainnya. Informasi yang dikumpulkan secara pasif, seperti informasi yang dikumpulkan dari atau tentang perangkat Anda, termasuk melalui penempatan atau membaca cookie dengan teknologi pelacakan lain digunakan untuk memberikan pengalaman yang disesuaikan, sebagai penggunakan layanan FINALLUCK.

  1. Data Kontak / Informasi Pelanggan
    Informasi yang dikumpulkan dari Pelanggan, digunakan untuk mengelola account setiap Pelanggan (seperti untuk tujuan penagihan dan manajemen akun) dan untuk mempromosikan produk atau jasa lain yang bahwa kami percaya mungkin Anda akan tertarik. FINALLUCK juga dapat mengidentifikasi dari informasi yang Pelanggan sediakan saat melakukan pendaftaran (seperti jumlah total Pelanggan dalam kategori tertentu, tetapi tidak dengan nama mereka). Seperti dijelaskan lebih rinci di bawah, FINALLUCK mungkin dalam kasus tertentu menggunakan informasi agregat dan non-identifikasi ini untuk mempromosikan iklan yang muncul di website FINALLUCK yang berhubungan dengan layanan. Informasi tersebut dikumpulkan dan non-mengidentifikasi bahwa FINALLUCK akan mengumpulkan, dan menganalisis setiap informasi yang dihasilkan.
  2. Analytics / Statistik
    FINALLUCK menggunakan informasi yang dikumpulkan dari analisis website (misalnya, alamat IP Pengguna) untuk membantu mendiagnosa masalah dengan server FINALLUCK, dan untuk mengelola serta mengoptimalkan situs FINALLUCK. Kami juga mengumpulkan informasi demografis yang luas dari data yang dihasilkan untuk membantu meningkatkan situs web dan memberikan pengalaman browsing dan pembelian Anda yang lebih responsif, efisien, atau menyenangkan. Setiap statistik yang dikumpulkan dari situs kami adalah eksklusif milik FINALLUCK.
  3. Tanggapan E-mail Pertanyaan
    Ketika Pelanggan mengirimkan pertanyaan melalui email ke FINALLUCK, alamat email penjawaban (dan informasi pribadi lain yang disediakan dalam penyelidikan) digunakan untuk menjawab pertanyaan email yang kami terima.
  4. Survei Pelanggan
    FINALLUCK dapat menggunakan informasi kontak yang disediakan dalam survei pelanggan untuk menindaklanjuti jawaban survei. FINALLUCK juga dapat menghubungi Anda untuk menyoroti perubahan FINALLUCK dalam menanggapi umpan balik Anda.

 

Berbagi Informasi

  1. Kerahasiaan
    FINALLUCK tidak akan memberikan atau menjual kepada pihak ketiga tentang apapun informasi pribadi Anda dan akan menyimpan semua informasi pelanggan dengan sangat rahasia.
  2. Penyedia Jasa
    Setelah melakukan pendaftaran layanan FINALLUCK, informasi pelanggan tertentu dapat ditransfer ke pihak ketiga yang membantu FINALLUCK menyediakan layanan tertent. Misalnya, informasi Pelanggan dapat ditransfer ke registrar berhubungan dengan FinalLuck, PDR (WHOIS Nama Domain Informasi Pendaftaran), atau pihak ketiga yang membantu FINALLUCK menyediakan layanan yang ada seperti cPanel Inc. , CloudLinux, dan KernelCare.
  3. Aktifitas Co-Marketing
    Beberapa layanan yang ditawarkan atau dipromosikan dalam hubungan dengan mitra FINALLUCK atau sponsor. Misalnya, FINALLUCK mungkin bermitra dengan afiliasi perusahaan lain atau dengan mitra terpercaya non-afiliasi untuk co-promosi dari produk atau jasa tertentu. FINALLUCK dapat berbagi informasi kontak pelanggan tertentu, tetapi tidak untuk informasi penagihan atau yang bersifat kerahasiaan. Sponsor dalam rangka memberikan layanan yang relevan atau untuk menjalankan promosi. Jika informasi saham pelanggan FINALLUCK dengan mitra dan sponsor, FINALLUCK mengharuskan menjaga kepercayaan pelanggan, dan penggunaan informasi ini semata-mata untuk tujuan menyediakan jasa atau melaksanakan promosi yang telah disepakati.
  4. Iklan Online
    FINALLUCK tidak berbagi informasi pribadi pengguna secara individu dengan pengiklan. FINALLUCK mungkin menampilkan iklan online dan berbagi non-identified informasi tentang Pelanggan yang dikumpulkan melalui proses pendaftaran atau melalui survei online dan promosi terhadap pengiklan tertentu. Ini dikumpulkan dan informasi yang bersifat non-indentified dapat digunakan untuk mengirim iklan yang disesuaikan. Misalnya, pengiklan dapat memberitahu FINALLUCK tentang viewers website (misalnya, laki-laki antara 25 dan 55 tahun) dan menyediakan FINALLUCK dengan iklan yang disesuaikan dengan viewers tersebut. Berdasarkan informasi non-identified dikumpulkan oleh FINALLUCK, kami mungkin kemudian akan menampilkan iklan kepada audiens yang dituju.
  5. Survey Pelanggan
    Selain berbagi informasi survei dengan penyedia layanan seperti dijelaskan di atas, FINALLUCK dapat berbagi informasi yang diperoleh dari survei pelanggan dalam lingkup perusahaan atau dengan pihak ketiga yang dipercaya FINALLUCK.
  6. Penegakan Hukum
    FINALLUCK akan menanggapi panggilan dari pengadilan, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya, dan akan menggunakan informasi Pelanggan yang diperlukan untuk membangun atau menggunakan hak hukum FINALLUCK atau membela terhadap klaim hukum yang dilakukan. Selain itu, FINALLUCK akan berbagi informasi kepada penyidik untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait dengan aktivitas ilegal, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan potensi ancaman terhadap keselamatan fisik seseorang, pelanggaran atau dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan FINALLUCK tentang Layanan Kami, atau seperti yang dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
  7. Pendaftaran Domain (WHOIS)
    Dalam yurisdiksi tertentu atau sesuai dengan aturan Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (“ICANN”) atau pendaftar tertentu, Informasi Pendaftaran Nama Domain harus bersedia dibuat dan dapat diakses oleh publik melalui pencarian “WHOIS”. Database WHOIS adalah database yang dapat diakses publik yang berisi daftar Nama Domain, Informasi Pendaftaran untuk nama domain tertentu, nameserver dimana poin nama domain berada, dan tanggal pembuatan serta berakhir nama domain. Informasi Pendaftaran Nama Domain yang Anda berikan dan di-host oleh FINALLUCK atau penyedia layanan pihak lain dan dibuat agar tersedia untuk umum melalui pencarian WHOIS. FINALLUCK dapat menyimpan Informasi Pendaftaran Nama Domain Anda dengan penyedia PDR pihak ketiga untuk mematuhi persyaratan ICANN. Terkadang, Pelanggan juga dapat menerima email ataupun lainya yang dihasilkan dari pencarian dari database WHOIS yang disediakan untuk umum oleh perusahaan lain atau individu. Setiap email atau permohonan atau SPAM tersebut tidak berasal dari FINALLUCK dan kami tidak mengontrol penggunaan informasi WHOIS oleh pihak ketiga.
  8. Privasi Domain
    Ketika FINALLUCK digugat oleh pihak ketiga, atau tindakan hukum lainnya yang melibatkan FINALLUCK berdasarkan penggunaan nama domain, FINALLUCK akan meminta jaminan dari Anda sebagai pelanggan, mengenai perjanjian Anda untuk mengganti kerugian FINALLUCK dan ditulis konfirmasi bahwa Anda telah menghubungi pengadu dan membuat informasi kontak Anda akan tersedia untuk pelapor. Setiap pelanggaran atau perjanjian dugaan pelanggaran lainnya terhadap Anda dengan FINALLUCK dan dapat mengakibatkan penonaktifan dari nama domain Anda. Atau kesalahan lainnya dapat langsung diselesaikan antara Anda dan pelapor.

 

Pilihan Anda

  1. Public Terbuka
    Harap diingat bahwa setiap informasi yang Anda bagikan atau posting di forum atau tempat umum selain dari situs FINALLUCK, sehingga menjadi informasi publik. Anda harus berhati-hati ketika memutuskan untuk melakukan hal tersebut. Untuk request penghapusan informasi pribadi Anda dari forum komunitas FINALLUCK atau testimonial, hubungi kami di tos@finalluck.com. Dalam beberapa kasus, FINALLUCK mungkin tidak dapat menghapus informasi pribadi Anda, dalam hal ini FINALLUCK akan memberitahukan kepada Anda.
  2. Unsuscribe
    Ketika Anda menjadi Pelanggan FINALLUCK, Anda secara otomatis berlangganan untuk menerima pemberitahuan transaksional tentang akun Anda, newsletter email dan berita promosi khusus yang ditawarkan melalui FINALLUCK dan / atau dalam hubungannya dengan mitra FINALLUCK.Untuk berhenti berlangganan dari FINALLUCK newsletter dan promosi, perbarui preferensi Anda di control panel client area FINALLUCK atau hubungi support kami.
  3. Cara Akses dan Perbarui Kontak Anda
    FINALLUCK memungkinkan Anda untuk mengakses, dan memperbarui informasi pribadi Anda dalam tatanan FINALLUCK, tunduk pada pengecualian tertentu yang ditentukan oleh hukum. Anda bisa mengakses, memperbarui dan koreksi ketidakakuratan informasi pribadi Anda pada kami dengan mengakses client area FINALLUCK.

 

Anak Usia di Bawah 12 Tahun
Website ini tidak ditujukan untuk anak-anak dan FINALLUCK tidak berusaha untuk mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika FINALLUCK menjadi sadar bahwa informasi pribadi dari anak di bawah usia 12 telah dikumpulkan, FINALLUCK akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk menghapus informasi tersebut dari database kami.

 

Keamanan Data
Enkripsi Data. Ketika akses pelanggan dari dan ke FINALLUCK, transmisi data pribadi Anda dienkripsi dan semua informasi pribadi pelanggan dilindungi. FINALLUCK menggunakan Secure Sockets Layer (SSL), standar industri, untuk mengenkripsi semua informasi pribadi, termasuk nama, alamat dan nomor kartu kredit.

 

Revisi Kebijakan Ini
FINALLUCK berhak untuk merevisi, mengubah, atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini kapanpun.

 

Hubungi Kami Terkait Kebijakan Ini
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau yang dijelaskan di sini, Anda dapat menghubungi:

  • PT. RENELE - Divisi FinalLuck.com
  • Alamat
    Epicentrum Walk, Lantai 5, Office No. 529A
    Jl. Hajjah Rangkayo Rasuna Said, Setiabudi
    Jakarta Selatan, 12940
  • Fax (021) 560 2810 / E-mail legal@finalluck.com

 

Tentang Hubungan Reseller
Selain semua syarat dan ketentuan yang tercantum di atas, persyaratan berikut ini berlaku untuk Reseller saja.

 

Informasi Terkait yang Dihasilkan dari Reseller
FINALLUCK dapat mengumpulkan informasi di bawah arahan Reseller, dan FINALLUCK tidak memiliki hubungan langsung mengenai apapun dengan individu yang diproses atau diperoleh dari Reseller FINALLUCK.

 

Pilihan
Jika Anda adalah pelanggan dari salah satu FINALLUCK Reseller dan tidak lagi ingin dikaitkan dengan Reseller tersebut, silahkan hubungi Reseller dari siapa Anda membeli produk atau jasa tersebut.

 

Penyimpanan Data
FINALLUCK mempertahankan data pribadi Reseller Kami. FINALLUCK akan menyimpan dan menggunakan informasi pribadi yang diperlukan untuk memenuhi syarat dan ketentuan hukum, menyelesaikan perselisihan, dan untuk menegakkan perjanjian yang telah disepakati.